Já chegam a 50 as reclamações encaminhadas desde dezembro de 2007 ao Procon Porto Alegre sobre problemas com serviços de banda larga móvel para acesso à Internet 3G. Em grande parte, as queixas se relacionam à velocidade de acesso à web.
"Os consumidores afirmam que a velocidade fornecida é inferior à contratada, equiparando-se, muitas vezes, ao acesso da Internet discada, o que dificulta a navegação e execução de downloads", explica o coordenador do Procon POA, Omar Ferri Júnior.
Queda freqüente de conexão, até mesmo durante a madrugada, e atendimento deficitário dos call centers das operadoras são outras queixas sobre 3G encaminhadas ao órgão de defesa do consumidor.
Mais no Baguete.
Nenhum comentário:
Postar um comentário